kchesnier
Concevoir un cahier des charges fonctionnel
Objectif : Apprendre les étapes clés de la conception d’un cahier des charges, les bonnes...
1,500.00€Concevoir et manager un service Helpdesk
Objectif de formation: Les participants apprendront les meilleures pratiques en matière de conception de processus,...
GratuitAccueil du public – Interculturalité
Objectif de formation : Prendre en compte les différences culturelles pour favoriser les conditions d’un...
GratuitAccueil du public – Démarche Qualité
Objectif de formation : Pouvoir améliorer la qualité de l’accueil du public selon les différents...
GratuitAccueil du Public – Initiation
Objectif de formation : Comprendre les notions fondamentales de l’accueil du public & les enjeux...
GratuitAccueil du public – Accueil téléphonique
Objectif de formation : Être capable d’identifier les spécificités et les enjeux de l’accueil téléphonique...
Gratuit