Aperçu du cours
Objectif de formation : Développer les compétences managériales spécifiques à la gestion d’un service informatique, en abordant les aspects de la gestion de projet, du budget, des équipes, des risques et de la sécurité, ainsi que de la relation client/MOA, dans le contexte de l’informatique.
Prérequis
- Connaissances de base en gestion de projet en systèmes d'information
Fonctionnalités
- Acquérir une compréhension approfondie des principes et des pratiques de gestion de projet
- Développer des compétences en gestion budgétaire de service IT
- Renforcer les compétences en gestion d'équipe en informatique
- Comprendre les principes de gestion des risques et de la sécurité en informatique
- Développer des compétences en gestion de la relation client/MOA en informatique
Public ciblé
- Directeurs et chefs de projet en systèmes d'information
- Managers
- Directeurs des systèmes d'information (DSI)
- Responsables de la maîtrise d'ouvrage (MOA) et de la maîtrise d'œuvre (MOE).
Détails
- 6 Sections
- 24 Lessons
- 2 Days
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- Les fondamentaux du management en informatique (1 heure)4
- 1.1Introduction au management en informatique
- 1.2Rôles et responsabilités du manager IT
- 1.3Principes de leadership dans un contexte IT
- 1.4Exercice : Réfléchissez aux défis spécifiques du management dans un environnement informatique et discutez des différentes approches de leadership qui pourraient être adaptées à ce contexte
- Gestion de projet en informatique (3 heures)4
- 2.5Méthodologies de gestion de projet adaptées à l’informatique
- 2.6Planification et suivi de projet IT
- 2.7Gestion des parties prenantes dans un projet IT
- 2.8Exercice : En petits groupes, choisissez une méthodologie de gestion de projet adaptée à un scénario donné et créez un plan de projet détaillé, en identifiant les parties prenantes clés et les étapes de suivi
- Gestion budgétaire en informatique (2 heures)4
- Gestion des équipes en informatique (2 heures)4
- 4.13Composition d’une équipe IT
- 4.14Motivation et développement des compétences
- 4.15Communication efficace et résolution de conflits
- 4.16Exercice : À l’aide de simulations de cas, identifiez les compétences clés nécessaires pour constituer une équipe IT performante, discutez des meilleures pratiques pour motiver les membres de l’équipe et résolvez des conflits potentiels entre les membres de l’équipe
- Gestion des risques et de la sécurité en informatique (2 heures)4
- Gestion de la relation client/MOA en informatique (2 heures)4
- 6.21Compréhension des attentes des clients/MOA
- 6.22Gestion des demandes et des attentes des clients/MOA
- 6.23Établissement de partenariats durables avec les clients/MOA
- 6.24Exercice pratique : Groupes de deux apprenant, un représentant de l’équipe informatique et un représentant du client/MOA. Chaque groupe doit simuler une réunion entre le représentant de l’équipe informatique et le représentant du client/MOA. L’objectif de la réunion est de discuter d’un projet informatique spécifique et de parvenir à un accord sur les attentes, les objectifs et les délais. Après la réunion, chaque groupe doit présenter un résumé des points clés discutés et des accords conclus. Ils peuvent également mettre en évidence les défis spécifiques auxquels ils ont été confrontés et les stratégies utilisées pour les surmonter.
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